Техническое и программное обеспечение как средство управления информационными ресурсами

Техническое обеспечение - это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Эволюция технического обеспечения, которое включает аппаратные средства, средства коммуникации, программное обеспечение, проходит неравномерно, скачкообразно.

Компьютерных технологий по типу интерфейса разделяют на пакетные, диалоговые, сетевые. В первом случае пользователь получает только результаты работы технологии, в других он взаимодействует с ней на индивидуальном компьютере или компьютере, подключенном к сети.

Современные технические средства обеспечения управления информационными ресурсами по своему составу и функциональным возможностям весьма разнообразны. Средства вычислительной техники, средства коммуникационной техники, средства организационной техники.

Компьютерная техника предназначена в основном для реализации комплексных технологий обработки и хранения информации и является базой интеграции всех современных технических средств обеспечения управления информационными ресурсами.

Коммуникационная техника предназначена в основном для реализации технологий передачи информации и предполагает как автономное функционирование, так и функционирования в комплексе со средствами компьютерной техники.

Организационная техника предназначена для реализации технологий хранения, представления и использования информации, а также для выполнения различных вспомогательных операций в рамках тех или иных технологий информационной поддержки управленческой деятельности.

Программные средства автоматизации офиса делятся на системные и прикладные программы.

К системным программам относятся: тестовые и диагностические программы, антивирусные программы, операционные системы, командно-файловые процессоры.

Тестовые и диагностические программы предназначены для проверки работоспособности отдельных узлов компьютера и компонентов программно-файловых систем и, возможно, для устранения выявленных неисправностей.

Антивирусные программы предназначены для обнаружения и, возможно, устранения вирусных программ, нарушающих нормальную работу вычислительной системы.

Операционные системы является основные системные программными комплексами, которые выполняют следующие основные функции: тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройку при первоначальном включении; обеспечения синхронной и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования, обеспечение эффективного взаимодействия пользователя с вычислительной системой.

Операционные системы классифицируются следующим образом: рассчитанные на одного пользователя однозадачные системы (MS-DOS, DR-DOS); рассчитанные на одного пользователя многозадачные системы (OS / 2, Windows 98, Windows 2000); многопользовательские системы (системы семейства UNIX) .

Командно-файловые процессоры (оболочки) предназначены для организации системы взаимодействия пользователя с вычислительной системой на принципах, отличных от тех, реализуемые операционной системой, с целью облегчения работы или предоставления дополнительных возможностей.

Прикладные программные средства обеспечения управленческой деятельности классифицируются следующим образом:

Ø системы подготовки текстовых документов;

Ø системы обработки финансово-экономической информации;

Ø системы управления базами данных;

Ø личные информационные системы;

Ø системы подготовки презентаций;

Ø системы управления проектами; экспертные системы и системы поддержки принятия решений;

Ø системы интеллектуального проектирования и совершенствования систем управления;

Ø другие системы.

Роль информационного обеспечения для управления предпринимательской и коммерческой деятельностью постоянно растет. Наряду с быстрым ростом объемов необходимой информации для принятия эффективных управленческих решений, все острее становится проблема быстрого поиска и обработки нужной информации.

Информационные технологии в плоскости управления организацией должны обеспечивать:

- Повышение эффективности функционирования и рост мобильности руководящего и административно-управленческого персонала;

- Рост информационного обеспечения лиц, принимающих ответственные решения;

- Повышение качественного и интеллектуального уровня культуры персонала и организации в целом;

- Своевременную и полную информированность о возможностях новых информационных технологийз целью их совершенствования.