Информационная технология (ИТ) - это комплекс методов и процедур

безбумажный процесс обработки документа, когда на бумаге фиксируется только его окончательный вариант, а промежуточные версии и необходимые данные, записанные на машинные носители, доводятся до пользователя через экран дисплея компьютера;

Существуют два способа внедрения НИТ. Первый предполагает ее приспособления к существующей организационной структуры с локальной модернизацией методов работы. Второй способ заключается в том, что вся организационная структура модернизируется с целью максимального развития коммуникаций и разработки новых информационных взаимосвязей, которые раньше были экономически нецелесообразными (см. подраздел. 4.2). Именно в случае применения второго способа информационная технология дает наибольший эффект, поскольку рационально распределяются архивы данных, снижаются объемы информации, циркулирующей в системе, достигается сбалансированность эффективности каждого управленческого решения по объему решаемых задач.

Сегодня также остаются два организационных варианта реализации информационных технологий - централизованное и распределенное обработки информации. Первый вариант присущ крупным специализированным организациям (например, региональным вычислительным центрам), где создаются подразделения по обработке информации, работники которых не являются специалистами в определенной предметной области (операторы и системные администраторы в противоположность юристам и бухгалтерам). В условиях распределенной обработки информации соответствующие операции возлагаются на работников отдельных функциональных подразделений, которые действуют в рамках своих профессиональных обязанностей.